Atendimento (61) 2194-8531 (61) 99984-6617 Segunda à Sexta das 8 às 17h.

Trocas e Devoluções

 

A garantia dos produtos são asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. 

Cancelamentos: 

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito.

Trocas e Devoluções: 

Para trocas e devoluções o produto deverá ser encaminhado na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, solicite a 2ª via. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a BelezaMarket providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; caso seja constatado defeito no produto, o prazo para devolução da nova unidade é de até 30 dias a contar da data de recebimento do produto em nosso estoque. 

A BelezaMarket  está isenta da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso durante o tratamento, de acordo com a avaliação de nossa equipe. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar um novo produto apenas se o mesmo for devolvido sem violação de lacre.

Arrependimento: 

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. 

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal. Não realizamos trocas de brindes. 

Reembolsos: O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar a Loja o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito. 

Atenção: na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura subseqüente. 

2 - Compras com Boleto Bancário ou Depósito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja ou solicitar a BelezaMarket o reembolso em sua conta corrente. 

Para reembolso através de transferência bancária, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido na Loja. 

O Vale Compras é válido por 90 dias a contar da data de envio do mesmo.

Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.